Reclamaciones

Protocolo solicitud reclamación calificaciones

• Según establece el artículo 14.3 de la Orden 15/04 que regula la evaluación del alumnado de Educación Secundaria Obligatoria  y el artículo 20.3 de la Orden 15/04 que regula la evaluación del alumnado de Bachillerato, en caso de desacuerdo con la calificación final o con la decisión de promoción, los padres, madres, tutores legales o, en su caso, los alumnos podrán presentar por escrito una reclamación ante la dirección del centro, solicitando la revisión, contando con un plazo de dos días hábiles a partir de la fecha en que se produjo la comunicación de los resultados de evaluación.
• Los profesores mostrarán a sus alumnos los exámenes corregidos y en los cursos de la ESO, pedirán a su alumnado que escriban la calificación en su agenda para conocimiento de los padres o tutores. Se recomienda, en los casos que sea posible, realizar las preguntas y respuestas en la pizarra para que los alumnos las copien y puedan conocer y comprender sus errores.
• Los exámenes y pruebas originales deben quedar en el Centro, custodiados por el profesor de cada materia.
• Los padres que quieran realizar algún tipo de reclamación sobre alguna evaluación, deben seguir con carácter general las siguientes instrucciones:
  • Pedir el modelo de solicitud en Secretaría o descargarlo de la web del centro.
  • Presentarla debidamente cumplimentada y firmada en la Secretaría o en su caso escanearla y enviarla por correo electrónico a csanjose@csanjose.org indicando en el asunto del mismo: Petición de reclamación sobre evaluación.
  • Es recomendable entrevistarse previamente con el profesor/a de la materia antes de realizar la solicitud, el profesor/a le informará de los errores cometidos, criterios de calificación, etc.
  • Cuando se produzca una solicitud de copias de varias materias al mismo tiempo, es conveniente una entrevista previa con el tutor y/o con los profesores/as implicados.
  • El solicitante tendrá que pagar, si proceden, las tasas establecidas por la administración del centro, por el coste del certificado de correos, siempre y cuando indique el envío al domicilio.
  • Recoger las copias en el plazo de 3 días hábiles, a contar desde el siguiente a la solicitud si se trata de una sola prueba o un solo profesor/a y, en el caso de ser pruebas de toda una evaluación 7 días hábiles.
  • Las copias deben ser recogidas por el firmante de la solicitud.
  • El/los profesor/es entregarán las copias en el plazo de hasta 2 días hábiles, a contar desde el siguiente a la solicitud si se trata de una sola prueba o un solo profesor/a y, en el caso de ser pruebas de más de una materia hasta 4 días hábiles.